La mejora operacional es una disciplina importante para cualquier empresa que desee mantenerse competitiva y mejorar su rentabilidad a largo plazo.
La mejora operacional es un proceso continuo que tiene como objetivo mejorar la eficiencia y eficacia de las operaciones de una organización.
Se enfoca en identificar y eliminar los obstáculos que impiden el logro de los objetivos de la empresa, y en implementar cambios que permitan maximizar la productividad, mejorar la calidad, reducir los costos, y aumentar la satisfacción del cliente y la competitividad de la organización.
Se aplica a cualquier tipo de operación, ya sea en la producción de bienes o servicios, en el sector público o privado, y en cualquier tamaño de empresa. Para lograr una mejora operacional efectiva, es importante tener una visión estratégica y un enfoque sistemático en el análisis de los procesos y en la identificación de oportunidades de mejora.
La mejora operacional se incluyen la reingeniería de procesos, el análisis de valor agregado, el lean manufacturing, innovación, entrenamiento en hábitos a los equipos, la gestión del cambio, la automatización y la tecnología de la información.
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